"التميز في خدمة العملاء وفقا للنموذج اليابانى
 

[CENTER][CENTER][CENTER][B][COLOR="#000080"][FONT=&quot]بسم الله الرحمن الرحيم[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][FONT=&quot]يتشرف مركز الخليج للتدريب ان يقدم دورات تدربيه 2019[/FONT]:[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][FONT=&quot]للاستفسار ومعرفة المزيد عن الخطه التدريبيبه في هذا المجال يرجي التواصل عبر البريد الالكتروني اوعبر الهاتف التالي[/FONT] :[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Mr. Mohamed Abdelhay[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER] [/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Mobile: 00201281305654[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Fax: 002035917861[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]E-mail: [email]m.abd@traininggulf.com[/email] | Web Site: [url]www.traininggulf.com[/url][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][/COLOR][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER] [/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][U][COLOR="#000080"][FONT=&quot]العلاقات العامة[/FONT][/COLOR][/U][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][U][COLOR="#800000"][FONT=&quot]يناير[/FONT][/COLOR][/U][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]تنمية الدورالريادى لموظفى الاستقبال وخطوط العمل الاولى[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Developing the role of the reception staff and the first action lines"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]العلاقات العامة وفقا لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية المعاصرة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Public relations in accordance with the overall quality standards and contemporary electronic management"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]تنمية مهارات المراقبين وكيفية التعامل مع المخالفين[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Develop the skills of observers and how to deal with offenders"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]المهارات المتقدمة لأخصائي العلاقات الحكومية[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Advanced skills for Government Relations Specialist"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]مهارات التقديم والإلقاء المؤثر والتميز الخطابي للعاملين بإدارة العلاقات العامة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Effective speech and Presentation skills And speech excellence for Public Relations staff"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][U][COLOR="#800000"][FONT=&quot]فبراير[/FONT][/COLOR][/U][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]الابداع الإداري في التخطيط و التنظيم و التنسيق لأقسام العلاقات العامة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Administrative creativity in planning, organization and coordination of public relations departments"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]التميز في خدمة العملاء وفقا للنموذج اليابانى[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Excellence in customer service according to the Japanese model"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]مهام ووظائف العلاقات العامة وتداخلها مع الإدارات الأخرى[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Functions of public relations and their overlap with other departments"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]إدارة علاقات العمل وقسم خدمة العملاء[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Managing work relationships and customer service department "[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]العلاقات العامة للسكرتارية في المنظمات الحديثة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]public relations for Secretary in modern organizations"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][U][COLOR="#800000"][FONT=&quot]مارس[/FONT][/COLOR][/U][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]الطرق الإبداعية في تصميم المعارض الحديثة والديكورات الخاصة بها[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Creative methods in designing modern exhibitions and its decorations"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]الجودة و المعرفة في العلاقات العامة و المراسم الدولية[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Quality and knowledge in public relations and international ceremonies" [/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]" [FONT=&quot]التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Excellence of Service Quality & Skills of dealing with customers and auditors[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]ادارة العلاقات العامة و متغيرات العولمة وتكنولوجيا المعلومات[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Public relations management, globalization variables and information technology"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]الإدارة المعاصرة للعلاقات العامة في مواجهة التحديات والأزمات[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Contemporary public relations management to face the challenges and the crises"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][U][COLOR="#800000"][FONT=&quot]أبريل[/FONT][/COLOR][/U][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]دبلوم في الدور التسويقي لأقسام العلاقات العامة ورسم الصورة الذهنية للمؤسسات[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Diploma in the marketing role of the Public Relations departments and the mental image of the institutions"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]اعداد مسئولي العلاقات العامه[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Preparation of public relations officials"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء[/FONT] CRM[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Integrated system for customer relationship management CRM" [/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]الأساليب العلمية لتفعيل دور العلاقات العامة في المنظمات[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Scientific methods to activate the role of public relations in organizations"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]العلاقات العامة ودورها في التطوير الاداري[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Public relations and their role in administrative development"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][U][COLOR="#800000"][FONT=&quot]مايو[/FONT][/COLOR][/U][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]تنمية مهارات العلاقات العامة والاتصالات الادارية[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Developing the skills of public relations and administrative communication"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات والأحداث الطارئة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]The Role of Public Relations in Crisis Management and Emergencies "[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][U][COLOR="#800000"][FONT=&quot]يونيو[/FONT][/COLOR][/U][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]إدارة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Manage services,excellence dealing with complaints and achieve customer satisfaction"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]بروتوكول وفن التعامل مع خدمة الشخصيات المهمة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Protocol and the art of dealing with VIP service"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]المهارات المتقدمة في ادارة العلاقات العامة والعلاقات الحكومية[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Advanced skills in managing public relations and governmental relations "[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]الإدارة التنفيذية المتقدمة للعلاقات العامة والإعلام[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Advanced Executive Management of Public Relations and Media"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][U][COLOR="#800000"][FONT=&quot]يوليو[/FONT][/COLOR][/U][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]التعامل مع العملاء صعبي المرأس[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]dealing with intractable customers"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]مهارات الإتصال للعاملين في العلاقات العامة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Communication skills for public relations staff"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]القواعد الذهبية لإدارة العلاقات العامة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Golden Rules of Public Relations Management"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]تنمية مهارات مسئولي الاتصال والتعاون الدولي[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Developing the skills of communication officials and international cooperation "[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]" [FONT=&quot]تنمية مهارات رجال الأستقبال والإستعلام[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Developing the skills of receptionists and inquiries"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][U][COLOR="#800000"][FONT=&quot]أغسطس[/FONT][/COLOR][/U][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]الاتصال الفعال وكيفية التأثير في الآخرين وتطويرهم[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Effective communication and how to influence others and develop them"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]رعاية المهرجانات و المؤتمرات والمعارض[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Sponsorship of festivals, conferences and exhibitions"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]أفضل الممارسات لأقسام العلاقات العامة والمهارات ووضع برامج المؤسسات[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Best Practices for Public Relations, Skills and put Institutional Programs"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]المنهج المتكامل لتخطيط العلاقات العامة و تحقيق التميز الإداري[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]The integrated approach to planning public relations and achieving administrative excellence"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]العلاقات العامة في المنظمات غير الربحية[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Public Relations in non-profit organizations"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][U][COLOR="#800000"][FONT=&quot]سبتمبر[/FONT][/COLOR][/U][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]دور الاتصال والمراسلات في نجاح العلاقات العــــامة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]The role of communication and correspondence in the success of public relations"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]فن و إدارة العلاقات العامة في قطاعي الفنادق و السياحة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]The art and management of public relations in both Hotels and Tourism sectors"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]المهارات المتكاملة لمدراء العلاقات العامة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Integrated Skills for Public Relations Managers"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]دور العلاقات العامة فى زيادة فعالية المؤتمرات والمعارض[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]The role of public relations in increasing the effectiveness of conferences and exhibitions"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]" [FONT=&quot]مهارات الأتصال والتفاوض المتقدمة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Advanced communication and negotiation skills"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][COLOR="#800000"][U][FONT=&quot]أكتوبر[/FONT][/U][/COLOR][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]بروتوكول وفنون التميز في خدمة العملاء[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Protocol and arts of excellence in customer servicing"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]تخطيط وادارة العلاقات العامة الرصد والتقييم والتنسيق مع الاسترتيجية الشاملة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Planning and managing public relations & Monitoring, evaluating and coordinating with the overall strategy"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]العلاقات العامة الإلكترونية[/FONT] E.P.R[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Electronic Public Relations (E.P.R)"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]الإتيكيت والبروتوكول لمسئولي العلاقات العامة و مدراء المكاتب[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Etiquette and protocol for public relations officials and office managers"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]استراتيجيات العلاقات العامة والقواعد المالية للبروتوكول[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]PR strategies and financial rules of the Protocol" [/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][U][COLOR="#800000"][FONT=&quot]نوفمبر[/FONT][/COLOR][/U][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]الإبداع والتميز وفنون الاتيكيت ومهارات التعامل مع كبـار الشـخصيات[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Creativity, excellence, etiquette and VIP dealing skills"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]الدور الحديث للقيادة في العلاقات العامة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]The modern role of leadership in public relations"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]أساليب تخطيط وتفعيل حملات العلاقات العامة الدولية[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Methods of planning and activating international public relations campaigns"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]التميز في إدارة العلاقات العامة الرقمية[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Excellence in Digital Public Relations Management"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]استخدام تكنولوجيا المعلومات في دعم انشطة العلاقات العامة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Using the information technology in support public relations activities"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][U][COLOR="#800000"][FONT=&quot]ديسمبر[/FONT][/COLOR][/U][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]الابتكار في اعادة وتنظيم وهيكلة ادارة العلاقات العامة الحديثة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Innovation in reorganization and restructuring the modern public relations management"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]العلاقات العامة ومهارات الاتصال الإقناعى والتأثيري في الرأي العام[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Public relations and Persuasive communication skills in Influencing of public opinion"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]تحقيق الأداء المتميز في خدمة وعناية العملاء والدبلوماسية في الأداء[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Achieve outstanding performance in service and customer care and diplomacy in performance"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]الاتصالات المؤسسية[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Corporate Communications"[/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]"[FONT=&quot]أسس إدارة وتأسيس أقسام ودوائر العلاقات العامة[/FONT][/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER]Principles of managing and establishing the public relations departments and sections [/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER] [/CENTER][/CENTER]
[CENTER][CENTER][/B][/CENTER][/CENTER][/CENTER]