يتفنن قراصنة الانترنت كل يوم في ابتكار وسائل جديدة لاكتشاف كلمات السر التي يختارها مستخدمو الشبكة الدولية، ولهذا السبب ينصح الخبراء كل مستخدم بضرورة انتقاء كلمة سر يصعب اكتشافها، وكذلك تغيير كلمة السر من موقع إلى آخر، ومن حسن الحظ أنه أصبح هناك الآن برامج تساعدك على حفظ جميع الكلمات السرية.
ويقول روبين وولف من مؤسسة فراونهوفر لأمن تكنولوجيا المعلومات ومقرها مدينة دارمشتات الألمانية: "هناك وسيلتان رئيسيتان يعتمد عليهما قراصنة الانترنت لسرقة كلمات السر".
ويواصل دانيال باخفيلد من مجلة "سي تي" المتخصصة في مجال الكمبيوتر الحديث قائلا إن الطريقة الأولى تكون عن طريق الاحتيال على المستخدم حتى يكشف بنفسه عن كلمة السر التي يستخدمها والطريقة الثانية تعتمد على محاولة التخمين، مضيفًا أن الطريقة الأولى هي المفضلة بالنسبة لمجرمي الانترنت.
وعادة ما يحتال قراصنة الانترنت على ضحاياهم عن طريق إرسال رسائل إلكترونية إليهم توحي لهم بأنها من مصدر موثوق فيه مثل المصرف الذي يتعامل معه الضحية، وتتضمن هذه الرسائل رابط لموقع مزيف ويطلب من الضحية أن يكتب كلمة السر داخل هذا الموقع وبالتالي يتسنى لمجرمي الانترنت الاطلاع عليها.
ويقول جونتر إينن من الوكالة الاتحادية الألمانية لأمن تكنولوجيا المعلومات إنه من الوسائل الأخرى التي يلجأ إليها لصوص الانترنت برامج التجسس، وهي عبارة عن برامج مؤذية تختبئ داخل الكومبيوتر وتقوم بتسجيل كلمات السر التي يدونها المستخدم وترسلها تلقائيا إلى قراصنة الانترنت